개인정보처리방침
비에스라인주식회사(이하 '비에스라인')에서는 고객 및 서비스 이용자의 개인정보를 매우 중요시하여 개인정보보호에 최선을 다하고 있으며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 기타 관련 법률을 준수하고 있습니다.
비에스라인은 개인정보처리방침을 수립하여 공식 홈페이지(www.bsline.kr) 및 비에스라인 지점앱 내에 공개함으로써 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
▶ 개인정보 수집 및 이용 목적
비에스라인은 지점 고객관리 프로그램 및 모바일 앱 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
- 지점 관리자 본인 확인 및 권한 관리: 웹 관리자 시스템 사전 등록 여부 검증 및 앱 내 전화번호 인증을 통한 사용자 식별, 접근 권한 관리
- 지점 고객관리 서비스 제공: 고객 정보 및 서비스 이용 내역 관리, 청구서 송부, 상품 배송, 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로 확보
- 서비스 안정화 및 부정 이용 방지: 서비스 이용 기록 분석, 시스템 오류 개선 및 보안 유지
▶ 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
① 수집 항목
- 지점 앱 사용자(관리자) 수집 항목: 휴대전화번호 (앱 진입 시 전화번호 인증을 통한 관리자 권한 확인)
- 고객관리 프로그램(웹/앱) 수집 항목: 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 직업 등 서비스 제공에 필요한 고객 정보
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 항목: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 이용정지 기록, 단말기 정보
② 수집 방법: 웹 관리자 시스템 등록, 앱 내 전화번호 인증, 서면 양식, 인터넷 사이트, 전화, 이메일
③ 비에스라인은 인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 건강상태 등 이용자 및 고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.
▶ 개인정보의 보유 및 이용 기간 (데이터 보관 정책)
① 비에스라인은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나, 서비스 이용 계약이 종료(지점 관리자 해제 또는 고객 삭제 요청)된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 단, 지점 고객관리 업무의 연속성 및 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 비에스라인은 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 및 고객 정보를 안전하게 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹/앱 방문 및 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
▶ 데이터 삭제 및 관리자 권한 해제 절차 (데이터 삭제 요청 절차)
이용자의 데이터 삭제 및 권한 해제 절차를 아래와 같이 분명하게 명시합니다.
① 지점 앱 관리자 권한 해제 및 데이터 삭제 절차:
1) 웹 관리자 시스템을 통한 삭제: 본 앱은 지점 관리자 전용 프로그램으로 앱 내 별도의 회원탈퇴 기능이 제공되지 않습니다. 지점 관리자의 계정 해제 및 앱 접근 권한 삭제는 상위 웹 관리자 시스템에서 최고 관리자가 해당 계정을 해제/삭제함으로써 즉시 처리됩니다.
2) 이메일 및 고객센터 요청: 웹 관리자 시스템 직접 접근이 어려운 경우, 개인정보 보호담당자 이메일(privacy@bsline.kr) 또는 대표전화로 '관리자 계정 해제 및 데이터 삭제'를 요청하시면 본인 및 지점 확인 후 지체 없이(영업일 기준 3일 이내) 파기/권한 해제 조치 후 결과를 통보해 드립니다.
② 고객 데이터 삭제 절차:
- 등록된 고객 정보 및 관련 데이터는 지점 관리자가 웹/앱 관리 시스템 내에서 직접 삭제 요청 및 처리할 수 있으며, 법령상 보관 의무가 있는 데이터 제외 후 지체 없이 파기됩니다.
③ 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 서면 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
▶ 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공
비에스라인은 이용자의 개인정보를 사전에 고지하고 동의받은 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 적법한 절차에 따라 요구가 있는 경우 예외로 합니다.
▶ 개인정보취급의 위탁
비에스라인은 원활한 서비스 이행을 위해 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보보호 관련 법규 준수 및 비밀유지 의무 등을 엄격히 규정하고 있습니다. 자세한 위탁 현황은 홈페이지(www.bsline.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
- 개인정보 보호담당 부서: 비에스라인주식회사 개인정보관리팀
- 고객센터: 1577-3281
- 홈페이지: www.bsline.kr
개인정보취급방침 개정일자: 2026년 08월 06일
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